責任問題

1.本行程由皇室假期GRAND HOLIDAYS以其豐富之經驗精心設計,本公司將竭盡所能以求行程之安排及住宿之旅館按照本行程所列來進行;

2.如遇假期、展覽會、天氣、航班變更或政治因素影響部份行程,本公司之代表人員有權視當時之情况並保留本行程之更動權及變換旅館之權利,團員不得異議;

3.為維護團體之最高利益,若是任何旅客有妨礙團體之正常活動及利益之情况,則本公司之代表人員有權取消其繼續參加旅程之資格。自該旅客離團之時算起,一切行為均與本公司無涉;

4.如與有關航班取消、延誤、機場關閉、氣候、機械故障及其他旅行安全問题,均有其專司條例,直接對旅客負責,概與本公司無涉;

5.如遇罷工、政治因素、天氣不良或其他人力不可抗拒之因素,而導致行程延誤,其因超過時間而引起之額外費用,則由全體團員共同分擔;

6.即使客人持有效之入境簽證及旅遊證件,而於入境時移民局或海關人員拒絕入境,本公司無法及不會負擔任何責任;

7.當旅遊團人數不足10人時,本公司有權取消出團,不需負任何責任;

8.皇室假期之領隊或導遊均樂意協助旅客在旅途中購物之需求,如任何有關購物之價錢,品質或售後服務等問題,純屬旅客與商家之問題,與本公司無關。

旅行保險

1.皇室假期建議客人購買各種旅行保險,如醫療、失竊、旅行取消等,以確保您個人的利益;至於有關旅行安全保險問題,各航空公司,汽車公司或各大飯店有其專有之條件,直接對旅客負責,如遇交通延誤,行李遺失或損壞,意外事件等問題,當根據各公司所定之條件為解决之根據,並與本公司無涉。

報名訂金及取消費用:

1.報名時請付全額,如七天內未付清團費,電腦将自動取消訂位;(旺季則按本公司最新公佈爲準).

2.報名時請認明確的護照姓名。如有錯誤,所有罰款費用與本公司無關;

3. a.取消通知 一 所有更改或取消訂位,必須以傳真或電郵方式,通知皇室假期團務部;

  b. 中國及亞洲團取消手續費 一(由出發日期前計算)

     * 團費不含機票*        (正價團)              (特價團+自費團)

         22天以上者       USD50手續費         USD50手續費

         21天–11天       USD500                   不得退款

        10天內               不得退款                   不得退款 

     歐洲團取消手續費(由出發日期前計算)

      30天以上者       收取團費USD300

      29天至15天       收取團費USD500

      14天至8天         收取團費USD800

       7天之内              團費之100%

 (不論在出發日期前多久,若取消訂位時機票已開,除以上規定之罰款外,並得按航空公司規定收取手續費及罰款。)

 c.於出發當日或旅程中退出,不論任何理由(包括被當地移民局或海關拒絕入境)均作自動放棄論,所繳費用概不發還;

 d.團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動(如膳食,觀光或住宿),均當作自動放棄論,所繳費用概不發還;

 e.旺季農曆新年,復活節,暑假及聖誕節,均需提前出票及提早安排交通、住宿及膳食等,故凡旺季出發之旅行團,一律不准改期,改團及取消訂位,所繳費用概不發還。

簽證須知:

1.因簽證需時,團友須持有有效期6個月以上的旅遊證件,同時儘早辦簽證,遲辦者自誤;

2.若因簽證問題而不能成行,或因特殊情况不能出發,已簽證的費用概不發還。

費用包括:

1.行程表内之遊覽交通、機票、入場費、餐食費用等等;

2.住宿以兩成人一室為原則(單人房須另補差額),没有三人房折扣;

3.每人只限手提行李一件(不可超遇20公斤)及寄倉行李一件(以航空公司之規定爲準);

4.小童(2至11歲)費用以不占床計算,須與兩成人一房為主(2歲以下小童,費用以成人自備機票價格之10% - 25%不等 + 小童機票為計算)。

費用不包括:

1一切純屬私人性質之費用,如電話費、洗衣費、酒類飲料、礦泉水、郵件、保險費、行李超重等費用;

2.所有行程之外任何活動或節目之費用;

3. 客人早到或自行離團,由酒店至機場之接送;

4.導遊,司機及領隊之小費;

5.各地離境機場稅及相關之費用;

6.簽證費及相關之費用。

 

客人報名時,必須閱讀所有細則及同意。

附注:責任問題以英文版之最後依據